A. Trouver un babysitting

Comment fonctionne Bsit pour les babysitters?

Recevoir une demande:

Le jour venu:

Est-il possible de se promouvoir et de postuler auprès des parents comme sur d’autres sites?

Sur Bsit, l’initiative est laissée aux parents. Plus besoin de perdre votre temps à postuler sans être sûr de trouver un babysitting. Il suffit de compléter votre profil et vos préférences puis d’attendre que les invitations vous parviennent. Si vous avez déjà fait un babysitting Bsit chez une famille et que vous avez convenu ensemble d'une prochaine garde, vous pouvez cependant la créer pour eux.

Pour promouvoir votre profil, vous pouvez évidemment en parler autour de vous ainsi qu’aux parents chez qui vous babysittez habituellement et leur demander de vous ajouter à leurs Sitters favoris. Le programme Ambassadeur est fait pour cela.

De cette manière, Bsit pourra vous suggérer à leurs amis et vous multiplierez vos chances d’être invité à des babysittings.

De même, une partie de votre profil (photo, prénom et première lettre du nom, commune, description, préférences, note générale, best of des commentaires) est accessible sur le site internet de Bsit. Par conséquent, certaines données (prénom, code postal et certaines préférences de garde) peuvent être visibles sur les moteurs de recherche via le site internet de Bsit, en fonction de ce que vous avez renseigné sur votre profil.
Pour en savoir plus sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de Confidentialité de Bsit.

Que faire si je reçois des invitations de babysittings à des prix trop bas ou pour un moment où je ne serai pas disponible?

Il vous est possible de décliner une invitation, tout en en précisant la raison: Pas intéressé, ou Pas disponible.

Si vous indiquez que vous n’êtes pas disponible, vous n'apparaîtrez plus dans les listes d’autres parents voulant créer un babysitting sur cette même tranche horaire.

Pensez à bien indiquer vos disponibilités jour par jour pour recevoir des invitations adaptées à votre planning!

Puis-je contacter le parent avant d’accepter un babysitting pour en savoir un peu plus et apprendre à se connaître?

Oui, et c’est recommandé! Vous pouvez chatter avec le parent à tout moment, et il peut vous appeler à partir du moment où vous vous êtes proposé. Une fois votre proposition acceptée, vous pourrez chacun appeler l’autre à tout moment.

Ces options de contact sont disponibles en allant dans les détails du babysitting.

Comment contacter le parent si j’ai du retard ou désire annuler le babysitting?

Vous pouvez contacter le parent à tout moment via les détails du babysitting.

Si vous ne pouvez pas venir, informez bien le parent à l’avance, puis annulez le babysitting, afin qu’il puisse trouver un remplacement.

Que se passe-il si j’annule un babysitting?

Si le babysitting n’a pas encore été confirmé par le parent, vous pouvez simplement retirer votre proposition. Essayez, dans la mesure du possible, de ne vous proposer que pour les babysittings que vous êtes sûrs de pouvoir réaliser.

Si le babysitting a déjà été confirmé par le parent, vous pouvez annuler le babysitting si nécessaire, mais vous ne serez plus considéré comme disponible pour d’autres babysittings sur cette plage horaire. Le parent sera instantanément notifié de votre annulation, mais prévenez-le à l’avance pour qu’il trouve un remplacement.

Les parents ont payé le soir même avec l’app mais je n’ai toujours pas reçu le virement?

Veuillez vérifier que vous avez bien reçu le mail de confirmation de paiement à la fin du babysitting.

Il faut compter en moyenne 7 jours ouvrables (selon les banques) pour que le virement arrive sur votre compte. Si ce délai est dépassé, assurez-vous que le parent n'ait pas appuyé sur « Cash » sur l'écran de paiement! Vous pouvez le vérifier dans votre Historique.

En cas de souci, contactez-nous sur support@bsit.com.

J’ai un babysitting toujours en cours… mais qui est pourtant bien terminé?

Le parent a sans doute oublié d’appuyer sur le bouton « Arrêter » à la fin du babysitting, vous pouvez le lui rappeler via le chat Bsit, ou par téléphone.

Si le parent ne réagit pas, le babysitting s’arrêtera automatiquement 12 heures après la fin prévue.

Si vous aviez convenu avec le parent d’un paiement par carte bancaire, contactez le parent: il devra ajuster manuellement les heures de début et fin du babysitting puis sélectionner le paiement par carte. Il peut faire cela depuis son Historique si le babysitting s'est déjà arrêté automatiquement.

Si le parent ne réagit pas alors que vous aviez convenu d’un paiement par carte, contactez-nous sur support@bsit.com.

Je suis inscrit(e) depuis plusieurs semaines mais je n’ai toujours pas reçu d’invitations, comment faire?

Le nombre d’invitations augmente rapidement, mais Bsit reste une jeune application. Il faut donc un peu de temps pour que le bouche à oreille se propage et que de plus en plus de parents utilisent l’application, particulièrement dans certaines zones. Encore un peu de patience ☺

En attendant, nous vous conseillons de remplir votre profil et vos préférences au maximum afin d’augmenter vos chances d’être invité, et notamment:

Aussi, n'hésitez pas à parler de Bsit aux parents que vous connaissez pour accélérer les choses!

Je viens de m’inscrire, mais je ne vois pas les parents?

C’est normal! Sur Bsit, ce sont eux qui vous invitent. Plus besoin de passer du temps à écumer les sites et forums pour trouver un babysitting, ils viennent directement à vous!

B. Gérer mon profil de babysitter

Comment compléter / gérer mon profil et mes préférences?

Pour votre profil:

Pour vos préférences:

Pour vos Disponibilités, rendez-vous dans l'onglet du même nom!

Ai-je besoin de fournir un extrait de casier judiciaire?

Non. En revanche, vous pouvez préciser vos diplômes/formations et vos expériences dans votre profil, cela encouragera les parents à vous inviter.

Comment puis-je actualiser mes coordonnées bancaires?

Dans votre profil, cliquez sur « Numéro de compte ».

Pourquoi renseigner mon IBAN? Qui y a accès?

Vous pouvez entrer votre IBAN pour permettre aux parents de payer vos babysittings par carte, via l’application.

Bsit n’a à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires. Celles-ci sont cryptées et hébergées par notre partenaire Stripe.

Pourquoi donner à Bsit l’accès à mon adresse et à ma localisation?

Votre adresse est nécessaire pour vous proposer des babysittings près de chez vous.

La localisation nous permet de vous proposer directement l’adresse à laquelle vous vous trouvez quand vous paramétrez votre profil. Cela vous évite donc de taper votre adresse manuellement.

Est-il possible de mettre deux/plusieurs adresses?

Oui! Vous pouvez ajouter une seconde adresse dans vos Disponibilités, ainsi que préciser vos disponibilités par jour et par adresse. Vous recevrez ainsi des invitations uniquement pour les adresses et horaires qui vous conviennent.

Qui peut voir mon adresse?

Personne ne peut voir vos coordonnées personnelles.

Le parent a uniquement accès à la distance à vol d'oiseau séparant son adresse de la vôtre.

S’il doit vous ramener à la fin du babysitting, vous pouvez lui communiquer votre adresse par chat, téléphone ou le jour-même.

Qui a accès à mon numéro de téléphone et e-mail?

Votre numéro de téléphone ne devient accessible au parent qu’une fois que vous vous êtes proposé pour son babysitting. Une fois que le parent a accepté, vous pouvez également lui téléphoner.

Les parents n’ont jamais accès à votre adresse mail.

Est-il possible d’entrer mes disponibilités quelque part?

Vous pouvez enregistrer vos disponibilités dans un calendrier via l'onglet "Disponibilités". Vous serez ainsi uniquement invité pour des babysittings aux dates auxquelles vous êtes disponible.

Je voudrais ne pas recevoir d’invitations pendant quelques temps, comment faire?

Vous pouvez désactiver vos invitations depuis l’écran Disponibilités. Le bouton « Je suis disponible », vous permet de changer votre statut. En mode « Indisponible », vous ne recevrez plus d’invitations.

Vous pouvez également vous déconnecter de l’application via votre profil. Lorsque vous êtes déconnecté, vous êtes considéré comme indisponible.

Comment supprimer mon profil?

La suppression du profil est possible via l’application-même. Pour ceci:

Conformément à la législation en vigueur, les données seront définitivement supprimées dans un délai inférieur à un mois. (En attendant, il est possible de désactiver les invitations sous "Disponibilités" dans l’app.)

S’il y a une raison particulière pour cette suppression, nous sommes évidemment à votre écoute via support@bsit.com. Nous espérons néanmoins que l’on se reverra à l’avenir sur Bsit! ;-)

C. Notes et statistiques

Où puis-je trouver le résumé de mon babysitting?

Via votre Historique, qui se trouve dans le Menu (icône en haut à gauche).

Vous recevez également un e-mail de confirmation de paiement une fois le babysitting stoppé et payé.

Puis-je trouver des statistiques sur mes notes et mes babysittings?

Oui. Vous pourrez trouver des statistiques sur vos performances dans l’écran « Score » du Menu.

Pourquoi dois-je donner une note au parent?

Cela nous permet de savoir si votre babysitting s’est bien passé.

Nous étudions également la possibilité d’afficher ces recommandations anonymes aux autres babysitters pour les rassurer.

Où puis-je donner une note au parent?

Via votre Historique qui se trouve dans le Menu (icône en haut à gauche). Un badge apparaîtra vous indiquant le nombre de notes qu’il vous reste à donner.

Où puis-je voir ma note moyenne?

Elle est visible dans votre Score, qui se trouve dans le Menu (icône en haut à gauche). Vous y verrez votre note moyenne s’afficher dès que vous aurez fait 3 babysittings.

Puis-je voir la note donnée par le parent pour un babysitting précis?

Non. Pour le moment, seule votre note moyenne est visible sur l’écran Score.

D. La Tirelire Bsit

Comment fonctionne la Tirelire Bsit?

La Tirelire Bsit permet de transformer les revenus de vos sittings en coupons d'une valeur supérieure. Comment ça marche, en pratique:

> Un parent vous paye via l'app (ex: 45€),

> Soit vous ne faites rien et la somme ira sur votre compte bancaire dans les 7 jours,

> Soit vous la gardez dans votre Tirelire Bsit et vous pourrez l'échanger contre un cadeau d'une valeur supérieure sur le Shop (ex: 60€ de bon d'achat, soit 15€ d'économies).

La Tirelire est accessible aux Sitters qui ont le Certificat Bsitter (plus d'infos). Vous êtes déjà Bsitter? Alors direction le Shop Bsit pour voir tous les bons plans disponibles!

Quelle différence entre les Revenus, les Bonus et les Sitties?

Revenus: nom, singulier - Argent gagné lors d'un sitting et payé via l'app. Il sera versé sur votre compte bancaire dans les 7 jours, sauf si vous décidez de garder ce montant dans votre Tirelire pour l'utiliser sur le Shop Bsit. Ex: "“"Je garde 45€ de revenus de mon sitting d'hier, comme ça je pourrai les échanger contre un bon d'une valeur supérieure dans le Shop!"

Bonus: nom, singulier - Somme qui récompense certaines actions effectuées dans l'app (gagner un challenge, activer un nouveau parent...). Vous pouvez combiner vos Revenus, vos Bonus et vos Sitties dans le Shop. Ce bonus ne peut pas être versé sur votre compte bancaire. Ex: "J'ai 50€ de revenus et 10€ de bonus dans ma Tirelire, donc je peux prendre un cadeau à 60€ sur le Shop!"

Sitties: nom, pluriel - Récompenses gagnées en utilisant l'app (remplir son profil, recevoir une bonne note...). Ex: "J'ai tellement tout compris à Bsit que j'ai plein de Sitties. Je peux les échanger contre des cadeaux sur le Shop Bsit!"

Combien de temps puis-je garder mes Revenus dans la Tirelire?

Les revenus peuvent rester pendant 90 jours maximum dans votre Tirelire. Cela vous permet d'engranger les revenus de plusieurs sittings pour acquérir un cadeau ou bon plan qui dépasse votre budget actuel. Au bout de 90 jours, les revenus sont automatiquement transférés vers votre compte bancaire.

Bien sûr, vous pouvez aussi transférer vos revenus sur votre compte bancaire à tout moment.